1. Introdução
O Sandlynk ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de email, senha (criptografada)
- Dados de Perfil: Foto de perfil, preferências de notificação
- Dados de Pagamento: Informações de cartão processadas por terceiros (Stripe/Mercado Pago)
- Arquivos: Conteúdo que você faz upload para compartilhamento
- Comunicações: Mensagens enviadas ao nosso suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas
- Dados de Dispositivo: Identificador único, resolução de tela, idioma
- Localização: País e cidade (baseado em IP)
- Cookies: Conforme detalhado em nossa Política de Cookies
2.3 Informações de Terceiros
- Login Social: Se você usar login com Google, recebemos nome e email
- Processadores de Pagamento: Confirmação de transações e status
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
3.1 Prestação do Serviço
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar uploads e downloads de arquivos
- Gerar links de compartilhamento
- Fornecer estatísticas de uso
- Processar pagamentos e assinaturas
3.2 Comunicação
- Enviar notificações sobre sua conta
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Enviar atualizações sobre o serviço
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
3.3 Segurança e Melhoria
- Detectar e prevenir fraudes e abusos
- Proteger contra atividades maliciosas
- Melhorar nossos serviços e funcionalidades
- Realizar análises e pesquisas
3.4 Obrigações Legais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Responder a solicitações de autoridades
- Proteger nossos direitos legais
4. Base Legal para Tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Para marketing e comunicações opcionais
- Legítimo Interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhorias
- Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:
5.1 Provedores de Serviço
- Cloudflare R2: Armazenamento de arquivos
- Stripe / Mercado Pago: Processamento de pagamentos
- SendGrid: Envio de emails transacionais
- Google Analytics: Análise de uso (anonimizado)
5.2 Autoridades
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.
5.3 Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mantendo as mesmas proteções.
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e Estados Unidos, em provedores de infraestrutura certificados.
6.2 Medidas de Segurança
- Criptografia: TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso
- Autenticação: Suporte a 2FA (dois fatores)
- Controle de Acesso: Princípio do menor privilégio
- Monitoramento: Detecção de intrusão 24/7
- Backups: Backups criptografados diários
- Auditorias: Testes de segurança periódicos
7. Retenção de Dados
- Conta Ativa: Dados mantidos enquanto a conta existir
- Após Exclusão: Dados pessoais removidos em até 30 dias
- Arquivos: Excluídos imediatamente após solicitação
- Logs de Segurança: Mantidos por 90 dias
- Dados Financeiros: Conforme obrigações fiscais (5 anos)
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Obter cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar exclusão dos seus dados
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato conosco.
9. Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil. Garantimos que transferências internacionais seguem:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Certificações de privacidade reconhecidas
- Níveis adequados de proteção de dados
10. Menores de Idade
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, os excluiremos imediatamente.
11. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre:
- Tipos de cookies utilizados
- Finalidades de cada cookie
- Como gerenciar suas preferências
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos por email
- Exibiremos aviso no site
- Atualizaremos a data de "última atualização"
Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre privacidade:
Email Geral: privacidade@sandly.com.br
Encarregado de Dados (DPO): dpo@sandly.com.br
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h (BRT)
Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.